Inteligentna logistyka – jak nowe technologie wpływają na procesy logistyczne

 

Logistyka odgrywa kluczową rolę we współczesnym globalnym środowisku biznesowym. Skuteczne zarządzanie łańcuchem dostaw jest niezbędne dla firm, aby móc konkurować na rynku. W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój nowych technologii, które mają znaczący wpływ na logistykę i przyczyniają się do jej dalszego rozwoju. Technologie takie jak Internet Rzeczy (IoT), sztuczna inteligencja (AI), automatyzacja, blockchain i wiele innych rewolucjonizują sposób, w jaki prowadzone są procesy logistyczne.

Jednym z kluczowych czynników wpływających na rozwój logistyki jest wykorzystanie Internetu Rzeczy (IoT). IoT umożliwia łączenie urządzeń, pojazdów i infrastruktury logistycznej, tworząc inteligentne ekosystemy. Dzięki temu możliwe jest gromadzenie danych w czasie rzeczywistym i monitorowanie różnych aspektów łańcucha dostaw. Czujniki i urządzenia IoT mogą dostarczać informacje dotyczące lokalizacji, temperatury, wilgotności, warunków transportu i wielu innych czynników, mających wpływ na jakość i bezpieczeństwo towarów. To umożliwia bardziej precyzyjne planowanie, zarządzanie zapasami, przewidywanie awarii i reagowanie na zmienne warunki logistyczne w czasie rzeczywistym.

System zarządzania magazynem (WMS) to oprogramowanie zaprojektowane specjalnie do optymalizacji i kontroli operacji magazynowych. WMS integruje się z różnymi systemami i urządzeniami w magazynie, umożliwiając zarządzanie informacjami na temat towarów, lokalizacji, zamówień, stanów magazynowych itp. Systemy WMS oferują funkcje takie jak monitorowanie i śledzenie towarów, planowanie i optymalizacja tras, zarządzanie priorytetami, generowanie dokumentów magazynowych, zarządzanie zapasami, raportowanie i wiele innych. Sztuczna inteligencja (AI) jest kolejną technologią, która ma ogromny wpływ na rozwój logistyki. Algorytmy uczenia maszynowego i techniki przetwarzania danych pozwalają na analizę ogromnych zbiorów informacji i wydobycie wartościowych wniosków. Dzięki AI możliwe jest prognozowanie popytu, optymalizacja tras transportu, zarządzanie zapasami, planowanie dostaw i wiele innych zadań logistycznych. Systemy AI mogą analizować dane historyczne, uwzględniać trendy rynkowe, sezonowość i inne czynniki, aby dokonywać bardziej precyzyjnych prognoz popytu i dostosowywać strategie logistyczne do zmieniających się warunków.

Automatyzacja jest kolejnym aspektem, który przyczynia się do rozwoju logistyki. Automatyzacja procesów logistycznych, takich jak sortowanie, pakowanie, etykietowanie, magazynowanie czy transport, pozwala na zwiększenie efektywności, dokładności i szybkości operacji. Roboty, autonomiczne pojazdy i systemy zautomatyzowane mogą wykonywać powtarzalne zadania z minimalną ingerencją człowieka. To nie tylko eliminuje błędy, ale znacznie przyspiesza pracę. Skuteczne zrealizowanie zamówienia to dziś klucz do sukcesu przede wszystkim w e-commerce. W dobie tak dużej konkurencji na rynku i wyścigu cenowego to, jak szybko przesyłka dotrze do konsumenta, często ma decydujący wpływ na wybór oferty. Coraz sprawniejszej obsługi klienta wymagają też od swoich sprzedawców rywalizujące ze sobą platformy.

W ostatnich latach obserwujemy rewolucję w sposobie robienia zakupów, a oczekiwania konsumentów stale rosną. Jesteśmy w stanie kupić wybrany przez siebie produkt za pomocą kilku kliknięć. Oczekujemy, że zamówienie zostanie dostarczone już następnego dnia (a czasem nawet tego samego). Dla wielu e-sklepów wzrost sprzedaży wiąże się z coraz większymi nakładami na logistykę. Osiągnięty w sieci sukces często zaczyna być początkiem problemów dla firmy, która nie jest w stanie nadążyć z realizacją zamówień. Mowa tu o dostępnej powierzchni magazynowej, infrastrukturze technicznej i informatycznej (aktualizacji stanów magazynowych, pobieraniu zamówień, dodawaniu numerów, śledzeniu przesyłek) oraz kompetentnych pracownikach. Skuteczne zrealizowanie zamówienia to dziś klucz do sukcesu w e-commerce. W dobie tak dużej konkurencji na rynku i wyścigu cenowego to, jak szybko przesyłka dotrze do konsumenta, często ma decydujący wpływ na wybór oferty. Coraz sprawniejszej obsługi klienta wymagają też od swoich sprzedawców rywalizujące ze sobą platformy.

W ostatnich latach obserwujemy rewolucję w sposobie robienia zakupów. W wolnej chwili przeglądamy internet w smartfonie, znajdujemy interesujący nas produkt, kilkoma kliknięciami płacimy za niego, po chwili sklep otrzymuje na konto pieniądze, a my już następnego dnia (a czasem nawet tego samego) chcemy odebrać paczkę z zamówieniem. Nie dziwi zatem, że rosnące oczekiwania konsumentów oraz wzrost standardów wyznaczanych przez konsumentów, że e-sprzedawcy coraz częściej decydują się na powierzenie całości operacji logistycznych wyspecjalizowanym podmiotom, czyli dostawcom usług fulfillment.

Profesjonalny operator działający w branży 3PL (Third Party Logistics) posiada pełne zaplecze technologiczne, magazynowe oraz kadrowe. W Polsce jednym z liderów w tym segmencie jest Centrum Logistyczne OEX Fulfilio (wcześniej OEX E-Business). Szybkość realizacji zamówień gwarantuje zespół składający się z 250 magazynierów oraz pracowników obsługi klienta. Firma posiada 20-letnie doświadczenie w kompleksowej obsłudze logistycznej sektora e-commerce, programów lojalnościowych dla biznesu i materiałów POS (point of sale), a więc materiałów reklamowych wspierających sprzedaż produktów.

Systemy informatyczne Fulfilio są zintegrowane z najpopularniejszymi platformami e-commerce i marketplace, co znacząco skraca czas realizacji zamówienia i minimalizuje koszty, jakie ponosi przedsiębiorca. Dodatkowym atutem jest współpraca z najlepszymi firmami transportowymi i kurierskimi. Kadra OEX Fulfilio pracuje w trybie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a łączna powierzchnia magazynowa w kilku lokalizacjach (główny punkt dystrybucyjny znajduje się w Łubnej koło Piaseczna) wynosi 66,5 tys. mkw. Rocznie centrum realizuje 2 mln procesów zamówieniowych.

Warto podkreślić, że OEX Fulfilio gwarantuje sprzedawcom nie tylko sprawną obsługę logistyczną na terenie Polski, ale też w ponad 40 europejskich krajach. Otwarcie się na zagraniczne rynki stanowi dziś jeden z kluczowych elementów rozwoju dla sprzedawców online. Fulfilio ponad 40 proc. przesyłek zagranicznych realizuje obecnie do Niemiec i Francji. Ale nawet jeśli produkt w naszym sklepie kupi mieszkaniec Malty czy Cypru, możemy być pewni, że otrzyma go na czas.

 

ARKADIUSZ FILIPOWSKI, Fulfilio

 

Show Buttons
Hide Buttons