Nowe horyzonty w stomatologii i medycynie estetycznej

Marta Maciak, założycielka kliniki Alfa Dental & Beauty, dzieli się swoją inspirującą historią o tym, jak wypalenie zawodowe przekształciła w motywację do stworzenia innowacyjnego centrum łączącego stomatologię z medycyną estetyczną. Opowiada o nowoczesnych technologiach laserowych, holistycznym podejściu do pacjentów i wyzwaniach, które napotkała na swojej drodze do sukcesu. Poznajcie wyjątkową wizję, która stawia Alfa Dental & Beauty w czołówce nowoczesnych klinik.

Co skłoniło Panią do założenia kliniki Alfa Dental & Beauty?

Główną motywacją była potrzeba rozwoju, i to w bardzo szerokim ujęciu, poczynając od rozwoju osobistego, a kończąc na eskalacji biznesu. Pomysł narodził się wiele lat temu, ale z realizacją, jak to czasami w życiu bywa, nie było tak prosto. Jednak kiedy doszłam do momentu, w którym poczułam, że dopada mnie wypalenie zawodowe, wiedziałam, że muszę znaleźć coś, co wyciągnie mnie z dołka i doda mi skrzydeł. Wtedy na myśl przyszły mi lasery, na których pracowałam od lat w medycynie estetycznej. W mojej głowie zrodziła się koncepcja LET™. Powstał opracowany szczegółowo we wszystkich aspektach projekt polegający na wykorzystaniu wiedzy specjalistów z zakresu stomatologii, implantologii, medycyny estetycznej i bezpiecznych technologii laserowych w każdej z tych dziedzin, który został wdrożony i bardzo szybko przypadł do gustu zarówno pacjentom, jak i wykonującym go lekarzom. Unikalność tego projektu polega na włączeniu laseroterapii jednocześnie we wszystkie zabiegi z zakresu stomatologii i medycyny estetycznej, co pozwala na wyeliminowanie wielu problemów estetycznych i zdrowotnych, uzyskanie młodszego, bardziej atrakcyjnego wyglądu bez użycia skalpela. Dzięki synergii działania starannie dobranych zabiegów z wykorzystaniem laserów w stomatologii i medycynie estetycznej uzyskujemy jeszcze szybsze, lepsze i trwalsze efekty. W zakresie stomatologii np. bezbolesne opracowanie ubytków, bezinwazyjną korektę linii dziąseł. W medycynie estetycznej ujędrnienie skóry, wygładzenie zmarszczek, korektę kształtu ust i uzyskanie „złotych proporcji twarzy” – to są rezultaty, które osiągamy dzięki zastosowaniu Laser Excellent Treatment™. Całości terapii dopełniają zabiegi z zakresu konwencjonalnej medycyny estetycznej dopasowane do indywidualnych potrzeb pacjenta. Balans pomiędzy tymi procedurami pozwala nie tylko na optymalizację uśmiechu, ale też poprawę rysów całej twarzy. Sukces projektu LET™ skłonił nas do rozszerzenia go o ginekologię estetyczną.

Jakie są najnowsze technologie i metody stosowane w Alfa Dental & Beauty?

To, co nas wyróżnia na rynku, to kompleksowe podejście do pacjenta i zastosowanie najnowszych technologii laserowych we wszystkich procedurach stomatologicznych i z zakresu medycyny estetycznej, co pozwala na całkowitą rehabilitację narządu żucia, ogólną poprawę wyglądu i uzyskanie rewelacyjnego efektu w stosunkowo krótkim czasie. Dlaczego akurat lasery? Bo przy umiejętnym zastosowaniu dają nieograniczone możliwości. Ta dziedzina cały czas się rozwija, pojawiają się nowe zastosowania. W Alfa Dental & Beauty stosujemy najnowsze technologie i metody, aby zapewnić naszym pacjentom najwyższy standard opieki. Wykorzystujemy lasery do wielu procedur stomatologicznych, takich jak leczenie próchnicy, zabiegi periodontologiczne oraz wybielanie zębów. Technologia laserowa jest mniej inwazyjna, co skraca czas rekonwalescencji i zwiększa komfort pacjentów. Lasery posiadają szerokie spektrum zastosowań, które obejmuje działania przeciwzapalne, przeciwbólowe, bakteriobójcze i biostymulujące, działają przeciwobrzękowo, wspomagają gojenie ran i stymulują mikrokrążenie. Dlatego sam zabieg jest bezbolesny, a gojenie w przypadku zabiegów chirurgicznych przebiega bardzo szybko i zwykle nie wymaga nawet stosowania leków przeciwbólowych. Przy opracowywaniu ubytków całkowicie jest wyeliminowany efekt wibracji, co daje bardzo duży komfort pacjentom, działanie lasera powoduje dezynfekcję tkanek i lepsze przyleganie wypełnień, co wpływa znacząco na ich żywotność. W medycynie estetycznej można zamknąć rozszerzone naczynka, usunąć przebarwienia, naczyniaki, włókniaki, znamiona, brodawki łojotokowe, kurzajki, prosaki, teleangiektazje, rozszerzone pory, zredukować widoczność przerosłych blizn i rozstępów, w bardzo szybki sposób odmłodzić i zrewitalizować skórę. W obecnej chwili mamy 9 różnych laserów, które mogą być używane w stomatologii i w medycynie estetycznej. Są to lasery erbowe, diodowe o różnych długościach fali, neodymowo-yagowe oraz system IPL. Planujemy zakup kolejnych, by rozszerzyć i tak już bogatą ofertę zabiegów.

Jakie zmiany i kierunki rozwoju przewiduje Pani w branży stomatologicznej w najbliższych latach i w jaki sposób zamierza Pani dostosować działalność swojej kliniki do tych nowych trendów?

W moim przypadku ważne są trendy zarówno w stomatologii, jak i w medycynie estetycznej, bo w naszej klinice te dwie dziedziny są ze sobą nierozerwalnie połączone i wzajemnie się uzupełniają. Trendem jest stawianie na holistyczne podejście do zdrowia pacjentów, które integruje zarówno aspekty stomatologiczne, jak i ogólne zdrowie oraz estetykę. Dążenie do harmonijnego połączenia tych elementów, co pozwala na zaspokajenie potrzeb pacjentów i budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i satysfakcji. Przez te działania chcę zapewnić, aby Alfa Dental & Beauty pozostało w czołówce nowoczesnych klinik, oferując usługi na najwyższym poziomie i dostosowane do najnowszych trendów rynkowych. Już obecnie odchodzimy od tradycyjnych metod na rzecz rozwiązań technologicznych, które dają ogromne możliwości rozwoju. Jako „laserowy freak”, patrząc z punktu widzenia pacjenta, mam nadzieję, że coraz więcej procedur będzie wykonywanych przy użyciu laserów, by zapewnić pacjentom jak największy komfort. Jedynym minusem od strony lekarza jest fakt, że trzeba się tego nauczyć, zrozumieć działanie, przejść odpowiednie szkolenia czy nawet ukończyć studia podyplomowe, żeby opanować arkana laseroterapii. Tu też moja rola, bo jako Chair of Academy of Laser Dentistry staram się dzielić moją wiedzą, prowadząc wykłady, szkolenia i organizując studia podyplomowe w tym zakresie, zarówno w Polsce, jak i na świecie. Wracając do pytania, powiem nieskromnie, że Alfa Dental & Beauty wyprzedza epokę w holistycznym podejściu do pacjenta i zastosowaniu najnowszych technologii, ale na pewno nie poprzestaniemy na tym i będziemy śledzić różne rozwiązania, łącznie z wykorzystaniem AI.

W jaki sposób klinika dba o komfort i bezpieczeństwo pacjentów?

Indywidualne podejście do pacjenta, wyczucie piękna i opieka pozabiegowa to wartości, którymi kierujemy się w naszej pracy. Lata praktyki nauczyły nas, jak ważne dla pacjenta jest poczucie bezpieczeństwa. Dlatego koncentrujemy się nie tylko na profesjonalnym przeprowadzeniu zabiegów, ale także na dbaniu o komfort i samopoczucie zarówno dzieci, jak i dorosłych, którzy przychodzą do nas na wizyty. Nie byłoby to możliwe bez zaangażowanego, pełnego pasji i zgranego zespołu. To właśnie jego członkowie tworzą atmosferę tego miejsca, wychodząc naprzeciw potrzebom pacjentów. Dla naszych lekarzy każdy człowiek to odrębna historia i doświadczenie, dlatego każdy pacjent jest traktowany w pełni indywidualnie.

Najważniejsze wartości, którymi kieruje się Pani w prowadzeniu kliniki?

Bardzo mi zależało, aby Alfa Dental & Beauty było miejscem z rodzinnym klimatem. Włożyłam w jej przygotowanie wiele serca, dopracowany został każdy szczegół, ponieważ traktuję to miejsce jak drugi dom i chcę, aby inni również czuli się w tym miejscu komfortowo.

Prowadzenie kliniki wymaga przyjęcia wielu wartości, które zapewniają najwyższą jakość opieki i satysfakcję pacjentów. Kluczowe jest rozpoznawanie potrzeb pacjentów i oferowanie im emocjonalnego wsparcia, aby czuli się traktowani z szacunkiem i empatią. Wysokie standardy medyczne, etyczne podejście oraz nieustanne doskonalenie umiejętności personelu to fundament działalności kliniki. Gwarantowanie bezpiecznych warunków leczenia i przestrzeganie norm higienicznych oraz przepisów prawnych jest nieodzowne. Oprócz tego otwarte informowanie pacjentów o diagnozach, procedurach, kosztach i ryzykach związanych z leczeniem buduje transparentność i szczerość. Wdrażanie najnowszych technologii i metod, aby pacjenci mieli dostęp do nowoczesnych i skutecznych terapii, jest wyrazem innowacyjności kliniki. Dostosowywanie planów leczenia do indywidualnych potrzeb i oczekiwań każdego pacjenta pozwala na zapewnienie spersonalizowanej opieki. Utrzymywanie jasnej i otwartej komunikacji z pacjentami oraz w zespole klinicznym jest kluczowe dla skuteczności działań. Budowanie długotrwałych relacji opartych na wzajemnym zaufaniu i lojalności wzmacnia więź z pacjentami. Angażowanie się w działania edukacyjne, które zwiększają świadomość pacjentów na temat zdrowia i profilaktyki chorób, jest istotnym elementem działalności kliniki. Udział w inicjatywach społecznych, promowanie zdrowego stylu życia i wspieranie działań charytatywnych odzwierciedlają odpowiedzialność społeczną kliniki. Te wartości pomagają w budowaniu renomy kliniki, zadowoleniu pacjentów oraz rozwoju personelu i całej placówki.

Co uważa Pani za klucz do swojego sukcesu?

Budowanie biznesu to maraton, a nie sprint. Kluczem do sukcesu mojej kliniki Alfa Dental & Beauty jest połączenie kilku fundamentalnych elementów, które razem tworzą silną i efektywną strukturę działalności. Najważniejsza jest pasja do pracy i zaangażowanie. Bez prawdziwego oddania i miłości do zawodu trudno osiągnąć sukces w tak wymagającej branży. Zaangażowanie i determinacja w dążeniu do doskonałości przekładają się na jakość usług, jakie oferujemy naszym pacjentom. Drugim ważnym elementem jest wysoka jakość opieki nad pacjentami. Stawiamy na indywidualne podejście, starannie słuchamy potrzeb i oczekiwań pacjentów, a następnie dostosowujemy plany leczenia do ich specyficznych wymagań. Dzięki temu budujemy zaufanie i lojalność, co przekłada się na długotrwałe relacje z naszymi pacjentami. Kolejnym czynnikiem jest nieustanne inwestowanie w nowoczesne technologie i metody leczenia. Dzięki temu możemy oferować najnowsze i najbardziej skuteczne rozwiązania stomatologiczne oraz estetyczne, co pozwala nam na utrzymanie konkurencyjnej pozycji na rynku. Równie istotne jest stałe doskonalenie umiejętności zespołu. Regularne szkolenia, udział w konferencjach i sympozjach branżowych pozwalają nam na bieżąco śledzić nowości i wdrażać je w naszej praktyce. Dzięki temu nasz zespół jest zawsze dobrze przygotowany do świadczenia najwyższej jakości usług.

Staramy się ponadto tworzyć przyjazną i komfortową atmosferę w klinice, w której pacjenci czują się zrozumiani i dobrze zaopiekowani. Dobre relacje i otwarta komunikacja z pacjentami są kluczowe dla ich zadowolenia i chęci powrotu. Nie można zapomnieć o dbałości o detale. Każdy aspekt funkcjonowania kliniki, od higieny i bezpieczeństwa po estetykę wnętrz i organizację pracy, ma znaczenie. Dbałość o szczegóły sprawia, że pacjenci czują się u nas komfortowo i bezpiecznie. Ostatecznie wizja i strategia rozwoju są fundamentem sukcesu. Mamy jasno określone cele i plan działania, który pozwala nam nie tylko utrzymywać wysoki standard usług, ale także ciągle się rozwijać i dostosowywać do zmieniających się potrzeb rynku. Połączenie tych elementów tworzy solidną podstawę dla sukcesu kliniki Alfa Dental & Beauty, pozwalając na ciągły rozwój i zadowolenie pacjentów.

Jakie wyzwania i sukcesy w życiu osobistym miały największy wpływ na Pani karierę zawodową?

W mojej karierze zawodowej wiele wyzwań i sukcesów w życiu osobistym miało znaczący wpływ na kształtowanie mojego podejścia do pracy i rozwój zawodowy.

Jednym z najważniejszych wyzwań było pogodzenie ról matki i profesjonalistki. Równoważenie obowiązków rodzinnych z wymaganiami zawodowymi nauczyło mnie efektywnego zarządzania czasem, priorytetyzacji zadań i elastyczności. Bycie matką wymagało ode mnie rozwinięcia umiejętności empatii i cierpliwości, które okazały się niezwykle cenne w relacjach z pacjentami i zespołem. Dążenie do zapewnienia rodzinie stabilności i bezpieczeństwa stało się dla mnie motywacją do osiągania sukcesów zawodowych. Innym istotnym wyzwaniem było założenie własnej kliniki. Proces ten wymagał ode mnie zdobycia wiedzy z zakresu zarządzania, marketingu i finansów, co poszerzyło moje umiejętności i pozwoliło na rozwój przedsiębiorczości. Było to duże wyzwanie, ale jednocześnie jeden z największych sukcesów, który dał mi ogromną satysfakcję i poczucie spełnienia. Sukcesy w życiu osobistym, takie jak osiągnięcie równowagi między pracą a życiem prywatnym, także miały pozytywny wpływ na moją karierę. Dzięki wsparciu rodziny i bliskich mogłam skupić się na rozwoju zawodowym, wiedząc, że mam oparcie w trudnych chwilach. To pozwoliło mi podejmować ambitne projekty i nieustannie rozwijać swoje umiejętności.

Ponadto niektóre trudne doświadczenia życiowe nauczyły mnie odporności i determinacji. Przezwyciężanie osobistych kryzysów, takich jak choroba bliskiej osoby czy inne przeciwności losu, umocniło moją siłę psychiczną i zdolność do radzenia sobie ze stresem. Te umiejętności są nieocenione w pracy, gdzie precyzja i spokój są kluczowe. Podsumowując, zarówno wyzwania, jak i sukcesy w moim życiu osobistym miały ogromny wpływ na moją karierę zawodową. Nauczyły mnie zarządzania czasem, empatii, elastyczności, a także wzmocniły moją determinację i odporność. Dzięki tym doświadczeniom mogłam rozwijać swoją klinikę, oferować pacjentom najwyższy standard opieki i budować zespół profesjonalistów, z którymi mogę osiągać kolejne sukcesy.

Czy widzi Pani swoją rolę jako mentorki dla innych kobiet, które chcą osiągnąć sukces nie tylko w branży stomatologicznej? Jakie rady mogłaby Pani im dać? 

Tak, zdecydowanie widzę swoją rolę jako mentorki dla innych kobiet, które pragną osiągnąć sukces. Wspieranie innych kobiet w ich dążeniach do sukcesu jest dla mnie ważne, ponieważ wiem, jak cenne może być posiadanie mentorki lub osoby, która podzieli się swoim doświadczeniem i wiedzą. Wierzę, że razem możemy osiągnąć więcej i przyczynić się do budowania silnej, wspierającej się społeczności kobiet sukcesu. Oto kilka rad, które mogłabym im przekazać:

Wierz w siebie: Wiara w swoje możliwości i umiejętności to podstawa sukcesu. Nie pozwól, aby wątpliwości lub negatywne opinie innych osób hamowały Twoje dążenia.

Bądź wytrwała: Droga do sukcesu rzadko jest prosta. Ważne jest, aby nie poddawać się przy pierwszych trudnościach i wytrwale dążyć do swoich celów, nawet jeśli wymaga to czasu i wysiłku.

Inwestuj w rozwój osobisty i zawodowy: Ciągłe doskonalenie umiejętności i zdobywanie nowej wiedzy są kluczowe. Bierz udział w szkoleniach, konferencjach i kursach, które pozwolą Ci być na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami.

Buduj sieć wsparcia: Otaczaj się ludźmi, którzy Cię wspierają i inspirują. Mentorzy, współpracownicy i rodzina mogą stanowić cenne źródło wsparcia i motywacji.

Bądź otwarta na nowe możliwości: Nie bój się podejmować nowych wyzwań i ryzykować. Często największe szanse pojawiają się w nieoczekiwanych momentach, dlatego warto być elastycznym i otwartym na zmiany.

Zarządzaj swoim czasem: Efektywne zarządzanie czasem jest kluczowe, zwłaszcza gdy balansujesz między pracą a życiem osobistym. Ustal priorytety, planuj swoje działania i bądź zorganizowana.

Dbaj o siebie: Równowaga między pracą a życiem prywatnym jest niezmiernie ważna. Pamiętaj, aby znaleźć czas na odpoczynek, hobby i spędzanie czasu z bliskimi. Dbaj o swoje zdrowie fizyczne i psychiczne.

Bądź empatyczna: Zrozumienie i wsparcie dla innych ludzi, zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym, budują silne relacje i sprzyjają pozytywnej atmosferze. Empatia jest kluczowa w zarządzaniu zespołem i budowaniu lojalności wśród pacjentów lub klientów.

Ustalaj realistyczne cele: Ustalanie celów, które są realistyczne i osiągalne, pomaga w utrzymaniu motywacji i poczucia sukcesu. Podziel swoje większe cele na mniejsze kroki i świętuj każdy osiągnięty etap.

Inspiruj i wspieraj innych: Sukces jest bardziej satysfakcjonujący, gdy możesz dzielić się nim z innymi. Staraj się inspirować i wspierać inne kobiety w ich dążeniach. Dzielenie się swoją wiedzą i doświadczeniem może pomóc im osiągnąć ich własne cele.

A pasje i zainteresowania poza pracą?

Staram się w pełni wykorzystać czas wolny na rozwijanie swoich pasji i zainteresowań. Sport i aktywność fizyczna są dla mnie niezwykle ważne – regularnie praktykuję jogę i medytację, co pomaga mi znaleźć równowagę i spokój. Uwielbiam wyrażać swoją kreatywność poprzez sztukę. Malowanie akwarelami to moje ulubione zajęcie, które pozwala mi wyrażać siebie i relaksować się. Często tworzę rękodzieło, takie jak biżuteria, ceramika czy dekoracje, co sprawia mi ogromną radość. Rozwój osobisty jest dla mnie niezwykle istotny. W wolnych chwilach z przyjemnością czytam książki, zarówno beletrystykę, jak i literaturę fachową. Uczę się także nowych rzeczy poprzez kursy i szkolenia online, na przykład z zakresu nowych technologii, języków obcych czy zarządzania. Interesują mnie także nowinki technologiczne.

Podróże to kolejna pasja, która daje mi ogromną satysfakcję. Lubię planować wycieczki, zarówno te bliskie, jak i dalekie, aby poznawać nowe miejsca i kultury. Często wybieram się na turystykę pieszą, odwiedzając parki narodowe i rezerwaty przyrody. Oprócz tego żeglarstwo jest dla mnie niezwykle ekscytujące – każda chwila spędzona na wodzie daje mi poczucie wolności i przygody. Cenię sobie czas spędzany z przyjaciółmi i rodziną. Znajdowanie czasu na odpoczynek i realizowanie swoich pasji jest dla mnie niezwykle ważne, ponieważ przyczynia się do mojego lepszego samopoczucia i życiowej równowagi. Wszystkie pasje odgrywają ogromną rolę, dają możliwość poszerzenia horyzontów, uczą pokory, działania w zespole, pozostałe dwie relaksują i uruchamiają pokłady „wizjonerskie”.

Dziękuję za rozmowę.

Justyna Nakonieczna

Zdjęcia: Mikołaj Mikołajczyk