Nowy raport o programach lojalnościowych ujawnia, co naprawdę napędza lojalność klientów w Polsce!

SARE, marka należąca do Digitree Group, ogłasza premierę najnowszego raportu dotyczącego preferencji konsumenckich w komunikacji programów lojalnościowych w Polsce. Liczący 500 stron dokument oferuje szczegółowe analizy, praktyczne wskazówki oraz insighty, które odkrywają prawdziwe oczekiwania i motywacje klientów wobec programów lojalnościowych.

Raport został opracowany przez ekspertów w dziedzinie analityki, który zbadał preferencje czterech tysięcy konsumentów i przygotował gotowe do wdrożenia wskazówki, które pomogą firmom poprawić zaangażowanie i zbudować silną bazę lojalnych klientów.

Kluczowe wnioski z raportu:

• Kobiety dominują w programach lojalnościowych – stanowią aż 69,5% aktywnych uczestników. Najbardziej angażują się w programy oparte na aplikacjach mobilnych, oferujące zniżki i ekskluzywne oferty.
• Cyfrowa przyszłość lojalności – 22% mieszkańców dużych miast korzysta wyłącznie z programów lojalnościowych za pomocą aplikacji mobilnych, co pokazuje rosnącą potrzebę digitalizacji programów w Polsce.
• Znaczenie wykształcenia – osoby z wyższym wykształceniem stanowią 50,7% użytkowników programów, co wskazuje na konieczność dostosowania strategii lojalnościowych do oczekiwań tej grupy.

Raport został opracowany przez ekspertów w dziedzinie analityki, który zbadali preferencje czterech tysięcy konsumentów i przygotowali gotowe do wdrożenia wskazówki, które pomogą firmom poprawić zaangażowanie i zbudować silną bazę lojalnych klientów.

– Efektywne strategie omnichannel stały się nie tylko zaleceniem, ale wręcz wymogiem w „byciu na łączach” z klientem. Nasze badanie nie tylko dokumentuje ten proces transformacji, ale pokazuje, w jaki sposób organizacje powinny skutecznie wdrażać nowe i efektywne podejścia. Celem jest zawsze przekraczanie oczekiwań klientów i przekształcanie biernej postawy w aktywną lojalność – mówi Wiktor Mazur, autor raportu i członek zarządu Digitree Group.

Raport odpowiada na kluczowe pytania, takie jak:

• Co motywuje klientów do uczestnictwa w programach lojalnościowych?
• Jakie branże prowadzą najskuteczniejsze programy?
• Które elementy programów są najważniejsze dla różnych grup demograficznych?
• Jakie są preferencje klientów dotyczące mechanizmów nagradzania?
• Jak programy lojalnościowe wpływają na decyzje zakupowe i nawyki konsumentów?

Pełen raport jest już dostępny dla klientów i partnerów biznesowych. Firmy, które prowadzą programy lojalnościowe lub planują ich wdrożenie, mogą uzyskać dostęp do raportu pobierając go

bezpośrednio ze strony [https://digi.eco/inf_press_raport].

Patronem honorowym raportu jest IAB Polska.

Patronat branżowy objęli:

BioStat® Centrum Badawczo-Rozwojowe, Marketer+, Szef Sprzedaży, Tygrysy Biznesu, Interactive Systems, Inis, Sales Intelligence, Revhunter, Salelifter.

O SARE:

SARE to nowoczesne i dedykowane rozwiązania IT dla różnych sektorów biznesu – od e-commerce, przez instytucje rządowe, po bankowość. Autorski system SARE został opracowany jako oprogramowanie wykorzystujące uczenie maszynowe do prowadzenia precyzyjnej, zautomatyzowanej komunikacji w kanałach e-mail i mobile. Elastyczność tego narzędzia umożliwia dostosowanie i tworzenie nowych rozwiązań, dzięki czemu oferowane produkty i usługi pozwalają na jeszcze bardziej spersonalizowaną i kompleksową komunikację z konsumentem.

Więcej informacji:
Magdalena Niedobecka
m.niedobecka@sare.pl
SARE, www.sare.pl