Optometria z pasją – jak Ewa Jędrzejewska tworzy innowacyjną opiekę nad wzrokiem w salonie Veni Vidi

Ewa Jędrzejewska od lat z pasją zajmuje się optometrią, łącząc wiedzę z nowoczesnymi technologiami, aby zapewniać pacjentom najlepszą opiekę nad wzrokiem. W 2022 roku otworzyła własny salon optyczny Veni Vidi, który zdobył uznanie klientów dzięki indywidualnemu podejściu i innowacyjnym rozwiązaniom. Ewa opowiada o swojej drodze do zawodu optometrystki, wyzwaniach, które napotkała, oraz o tym, jak prowadzenie własnej firmy wpłynęło na jej postrzeganie branży. Poznamy również tajniki sukcesu jej salonu i dowiemy się, co napędza ją do ciągłego rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności.

Jest Pani optometrystką. Na czym dokładnie polega ta profesja i jakie umiejętności są kluczowe w codziennej pracy?

Optometria to dziedzina zajmująca się ochroną zdrowia wzroku. W mojej pracy zajmuję się badaniem wad refrakcji, diagnostyką problemów związanych ze wzrokiem oraz doborem odpowiednich rozwiązań korekcyjnych, takich jak okulary czy soczewki kontaktowe. Ważną częścią pracy jest także profilaktyka i edukacja pacjentów na temat zdrowia oczu. Kluczowe umiejętności to precyzja, empatia, umiejętność komunikacji z pacjentem oraz znajomość nowoczesnych technologii diagnostycznych. Niezwykle istotna jest również umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów, szczególnie w kontekście indywidualnych potrzeb pacjenta.

Jakie największe wyzwania napotkała Pani na początku swojej ścieżki zawodowej?

Na początku mojej kariery musiałam zmierzyć się z problemem braku zaufania ze strony pacjentów, którzy często mylą optometrystów z optykami, okulistami czy refrakcjonistami. Dodatkowym wyzwaniem było połączenie zdobytej wiedzy teoretycznej z praktyką – każdy pacjent jest inny, więc w codziennej pracy trzeba umieć szybko dostosować się do indywidualnych potrzeb. Również rozwój kompetencji biznesowych był nowym doświadczeniem, szczególnie w kontekście otwarcia własnego salonu.

W 2022 roku otworzyła Pani salon optyczny Veni Vidi. Czy prowadzenie własnej firmy wpłynęło na Pani postrzeganie branży optycznej?

Tak, zdecydowanie. Otworzenie własnego salonu optycznego dało mi szerszą perspektywę na całą branżę. Zdałam sobie sprawę, jak wiele aspektów, takich jak obsługa klienta, marketing, zarządzanie zespołem, a także innowacje technologiczne, ma wpływ na sukces w tej branży. Veni Vidi to miejsce, gdzie mogę wdrażać swoje pomysły na wysoką jakość usług i bezpośrednio wpływać na standardy obsługi pacjenta. Prowadzenie firmy nauczyło mnie również, jak ważne są relacje – zarówno z klientami, jak i z dostawcami czy zespołem.

W jaki sposób innowacyjne technologie wykorzystywane w Pani salonie wpływają na jakość oferowanych usług?

Innowacyjne technologie pozwalają nam oferować bardziej precyzyjne i spersonalizowane rozwiązania dla naszych pacjentów. Dzięki zaawansowanym urządzeniom do badania wzroku jesteśmy w stanie diagnozować problemy szybciej i dokładniej, co przekłada się na lepsze efekty korekcji. Nowoczesne technologie wspierają nas także w doborze oprawek, co znacząco poprawia komfort noszenia okularów.

Salon Veni Vidi zdobył wiele nagród i uznanie klientów. Co Pani uważa za kluczowy element, który wyróżnia Pani salon na tle konkurencji?

Myślę, że kluczem do sukcesu jest indywidualne podejście do każdego pacjenta. Staramy się, aby każda osoba, która odwiedza nasz salon, czuła się wysłuchana i zrozumiana. Oferujemy kompleksową obsługę – od wnikliwej diagnostyki wzroku przez doradztwo w zakresie stylu oprawek po najwyższą jakość wykonania. Nasz zespół to pasjonaci, którzy stale podnoszą swoje kwalifikacje. Ważna jest także atmosfera – tworzymy miejsce, do którego ludzie chętnie wracają, bo czują się tu komfortowo i wiedzą, że mogą nam zaufać.

W jaki sposób Veni Vidi dostosowuje się do dynamicznych zmian w branży optycznej?

Branża optyczna rozwija się niezwykle dynamicznie, dlatego stawiamy na nieustanne doskonalenie. Monitorujemy najnowsze technologie i trendy, zarówno pod względem mody okularowej, jak i nowinek technologicznych w zakresie badań wzroku. Dostosowujemy się również do zmieniających się potrzeb naszych klientów – czy to poprzez wprowadzanie nowych produktów, takich jak okulary progresywne, czy usprawnienie obsługi online. Pandemia pokazała, jak ważne jest elastyczne podejście do biznesu, więc jesteśmy zawsze gotowi do adaptacji.

Jakie znaczenie ma dla Pani stałe doskonalenie umiejętności i poszerzanie wiedzy w dziedzinie optometrii?

Stałe doskonalenie jest kluczowe w mojej pracy, ponieważ optometria to dziedzina, która stale się rozwija. Każdego dnia pojawiają się nowe badania, technologie i metody leczenia, a moim celem jest zapewnienie pacjentom najwyższej jakości opieki. Poszerzanie wiedzy pozwala mi nie tylko lepiej pomagać pacjentom, ale także utrzymywać wysoki poziom usług w salonie. Regularnie biorę udział w szkoleniach i konferencjach branżowych, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami.

Może Pani podzielić się przykładami szkoleń lub certyfikatów, które miały największy wpływ na Pani rozwój zawodowy?

Jednym z najbardziej wartościowych szkoleń, w jakich uczestniczyłam, było szkolenie z zakresu optometrii klinicznej, które pozwoliło mi pogłębić wiedzę na temat diagnostyki i leczenia zaburzeń wzroku. Bardzo cenne były również szkolenia. Wszystkie certyfikaty, które zdobyłam w trakcie mojego stażu zawodowego, nie tylko wzbogaciły moją wiedzę, ale też podniosły prestiż mojego salonu w oczach klientów.

Prowadzenie własnej firmy to często duże wyzwanie. Jak udaje się Pani zachować równowagę między życiem zawodowym a osobistym?

Równowaga między życiem zawodowym a osobistym jest dla mnie bardzo ważna, choć nie zawsze łatwa do utrzymania. Staram się planować swój czas i ustalać priorytety, tak aby móc poświęcić się zarówno pracy, jak i rodzinie oraz swoim pasjom. Kluczem jest delegowanie zadań – zaufanie mojemu zespołowi i dzielenie się odpowiedzialnością pozwala mi znaleźć czas na odpoczynek i regenerację. Wierzę, że aby być skutecznym liderem, trzeba dbać o swoje zdrowie i relacje poza pracą.

Co motywuje Panią do ciągłego rozwoju i działania na rzecz poprawy jakości usług w branży optycznej?

Moim głównym motywatorem są pacjenci i ich zadowolenie z oferowanych przez nas usług. Kiedy widzę, że dzięki naszej pracy ktoś zyskuje lepszą jakość życia, odczuwam ogromną satysfakcję. Motywuje mnie również pasja do tego, co robię – optometria to nie tylko moja praca, ale także coś, co stale mnie fascynuje. Dążenie do doskonałości i chęć wprowadzania innowacji to wartości, które zawsze towarzyszą mi w rozwoju salonu Veni Vidi.

Rozmawiała: Justyna Nakonieczna

Zdjęcia Ewy: Monika Michalczewska

zdjęcia salonu Veni Vidi wykonala Grupa Reedy Media